Portfelis no franču portefeuille , ir sava veida rokassomu, kas tiek izmantota, lai veiktu dokumentus, grāmatas un dokumentus. Šis termins parasti attiecas uz piederumu, ko bieži izmanto biroja darbinieki un citi darbinieki, lai gan to var arī simboliski izmantot, atsaucoties uz lietu kopumu.
Kalpošana, no otras puses, ir kalpošana un darbība. Ekonomikas jomā šī koncepcija ir saistīta ar darbību kopumu, ko uzņēmums veic, reaģējot uz klientu vajadzībām. Šajā ziņā var teikt, ka pakalpojumi ir nemateriālas preces.
Tāpēc pakalpojumu portfelis ir dokuments vai prezentācija, kurā uzņēmums sīki izklāsta sava komerciālā piedāvājuma raksturlielumus. Šāda veida portfeli var adresēt potenciālajiem klientiem, potenciālajiem biznesa partneriem, piegādātājiem utt.
Pakalpojumu portfelis var materializēties patiesā portfelī, kuru persona, kas ir atbildīga par uzņēmuma piedāvājuma noformēšanu, ņem sev līdzi, apmeklējot klientus vai interesentus, lai vienmēr būtu pieejami dokumenti ar informāciju par uzņēmuma pakalpojumiem.
Vēl viena iespēja ir tāda, ka pakalpojumu portfelis ir digitāla prezentācija, piemēram, PowerPoint dokuments vai Web lapa. Šajā gadījumā portfeļa jēdziens darbojas simboliski.
Pakalpojumu portfeļa mērķis īsumā ir iepazīstināt ar firmas piedāvājumu un izplatīt precīzu informāciju par to, kļūstot par ļoti vērtīgu komerciālo un mārketinga instrumentu pārdošanas apjoma palielināšanai.
Padomi laba pakalpojumu portfeļa izveidošanai
Ņemot to visu vērā, piedāvātajiem pakalpojumiem ir jāinteresējas mūsdienu sabiedrībā, lai gan tas nenozīmē, ka tos nevajadzētu pasniegt novatoriski un pārsteidzoši. Daudzas reizes pakalpojuma panākumu noslēpums ir patērētāju uztvere par to, un, lai sasniegtu šo ietekmi, uzņēmumiem ir jāveic pastāvīgs veicināšanas darbs.
Viena no izplatītākajām šo laiku tendencēm ir piedāvāt atlaides klientiem, kuri nomā pakalpojumus internetā. Šim reklāmas veidam vajadzētu parādīties pakalpojumu portfelī, īpaši uzsverot tā priekšrocības salīdzinājumā ar alternatīvo.
Dizains, bez šaubām, ir viens no jebkura pakalpojumu portfeļa balstiem neatkarīgi no mērķauditorijas. Pat ja tas ir dokuments iekšējai lietošanai, vienmēr ieteicams to sagatavot personai ar zināšanām par attēla kompozīciju, kas zina, kā izmantot formas un krāsas, fontus, izmērus un elementu izvietojumu, lai radītu vēlamo iespaidu..
Tāpat kā vitrīnā, arī katra izstrādājuma atrašanās vieta, ņemot vērā pašreizējos piedāvājumus, sezonu un tirgus tendences, pakalpojumu portfelī jāpievērš uzmanība arī priekšmetu izvietojumam. Pat ja katalogā nav būtisku izmaiņu no vienas versijas uz otru, iespējams, ka notikumi, kas mainījuši sabiedrības intereses, ir notikuši ārpus uzņēmuma robežām, tāpēc šādam lēmumam vajadzētu būt balstītam uz abām pazīmēm pakalpojumu kā tirgū.