Tas ir pazīstams kā sabiedrisko attiecību un PR, par zinātni, kas ir atbildīgs par komunikāciju starp organizāciju un sabiedrību, ar mērķi ēkas, pārvaldīt un uzturēt savu pozitīvo tēlu. Tās pirmsākumi tiek minēti jau senos laikos, kad cilšu sabiedrības mēģināja veicināt cieņu pret priekšnieka autoritāti.
Tomēr mēs nevaram ignorēt arī negatīvu sabiedrisko attiecību esamību. Kā norāda nosaukums, tās ir darbības, kas tiek veiktas pilnīgi pretēji tam, ko mēs esam izvirzījuši iepriekš, viņu gadījumā viņu funkcija ir diskreditēt pretējo uzņēmumu, tiešo konkurentu.
Lai sasniegtu šo mērķi, negatīvās sabiedriskās attiecības veic tādu pozitīvu baumu izplatīšanos, kas diskreditē viņu "ienaidnieku", reālu datu izmantošanu, kas kalpo kā salīdzinājums ar viņu pašu un kas tam ir kaitīgi. vai caur meliem.
Tā ir plānota disciplīna, kas tiek attīstīta stratēģiski un pievilcīga divvirzienu komunikācijai, jo tā uzrunā auditoriju (iekšējo un ārējo), bet arī klausās un rūpējas par viņu vajadzībām.
Starp galvenajiem sabiedrisko attiecību uzdevumiem var minēt iekšējo komunikāciju vadību (iepazīt organizācijas cilvēkresursus un izprast iestāžu politiku), ārējo komunikāciju vadību (darīt zināmu sevi), humānistiskās funkcijas (mēģina iegūt sabiedrības uzticību) un sabiedriskās domas analīze un izpratne (un pēc tam rīkoties pēc tā).
Sabiedriskās attiecības darbojas kopā ar citām disciplīnām un jomām, piemēram, psiholoģiju, socioloģiju un mārketingu.
Tāda ir sabiedrisko attiecību pašreizējā vērtība mūsu sabiedrībā un īpaši biznesa jomā, ka tai jau ir atbilstošs universitātes grāds. Konkrēti, Spānijā ir dažādas skolas un universitāšu centri, kas piedāvā grādu reklāmā un sabiedriskajās attiecībās. Karjera ir ietverta tā sauktajā "komunikācijā", kur ir arī žurnālistika un audiovizuālā komunikācija.
Sabiedrisko attiecību nozīme ir darbā ar nemateriālajiem resursiem, tādiem kā identitāte (kas raksturo organizāciju un atšķir to no pārējiem), filozofija (organizācijas vispārējais mērķis), kultūra (tās darbības veids), attēls (tā attēlu) un reputāciju (garīgā pārstāvība tas rada šajā sabiedrībā).
Korporatīvā tēla pārvaldība ir viens no pīlāriem un pamatdarbs, kāds katram cilvēkam, kurš ir veltīts iepriekšminētajām sabiedriskajām attiecībām. Un tieši šī identitāte ir vitāli nepieciešama, lai iedzīvotāji to identificētu ar uzņēmumu. Šajā nolūkā šajā ziņā šīs jomas profesionāļi veltīs sevi padziļinātai izpētei un visa veida darba izstrādei, piemēram, intervijām vai aptaujām.
Pašlaik sabiedriskās attiecības bieži tiek pakārtotas mārketingam, jo organizāciju darbība parasti tiek celta tikai no komerciālās loģikas.