Kalpošana ir kalpošanas darbība un sekas: darbības veikšana, lai apmierinātu noteiktu cilvēka vajadzību. Savukārt sociālais ir tas, kas ir saistīts ar sabiedrību (indivīdu kopienu, kuriem ir kopīga teritorija un kultūra).
Sociālie pakalpojumi ir zināmi kā ieguvumi, kas ir ļoti svarīgi sociālajai labklājībai: tas ir, to indivīdu dzīves kvalitātei, kuri veido sabiedrību.
To plašās darbības jomas dēļ nav iespējams precīzi noteikt, uz ko attiecas sociālie pakalpojumi. Katrai valstij izprot sociālos pakalpojumus atšķirīgi, taču tie visi apcerēt piedāvājot tos no kādā nozarē no valsts, kā arī daudzos gadījumos no nevalstiskām institūcijām un organizācijām.
Vispārīgi runājot, sociālais pakalpojums ir darbība, kuras mērķis ir garantēt vai palielināt subjekta autonomiju un atvieglot tā integrāciju sabiedrībā. Tādā veidā sabiedriskā sociālā dienesta birojs var palīdzēt bāreņiem bāreņiem vai vīriešiem, kuri cieš no fiziskas invaliditātes, nosaukt divas iespējas.
Dažās izglītības iestādēs sociālais dienests ir daļa no aktivitātēm, kuras studentiem jāattīsta. Šajā ziņā tiek saprasts, ka sociālais dienests ir ne tikai solidaritātes ieguldījums visneaizsargātākajās sabiedrības daļās, bet arī izglītojošs rīks, kas veicina studentu apmācību.
Ir universitātes, kas pat nosaka sociālo dienestu kā obligātu pagaidu darbību, kas studentiem jāveic, lai izmantotu iegūtās zināšanas savā kursā.
Apskatīsim dažus iemeslus, kāpēc sociālais pakalpojums ir nepieciešams vai izdevīgs sabiedrībai:
* universitāšu studentu gadījumā sociālais dienests ir ideāls, lai praktiski izmantotu visu stundu laikā apgūto;
* Tādā pašā veidā, izmantojot šāda veida aktivitātes, Universitātes personāls ir cieši saistīts ar sabiedrību, un tam var būt virkne pozitīvu seku, piemēram, pieaugoša cilvēku interese par akadēmiskā apmācība;
* Kā tas notiek, veicot jebkuru altruistisku darbību, sociālais dienests palīdz mums justies piepildītiem kā cilvēkiem un piešķir mūsu dzīvei lielāku nozīmi;
* Par vajadzībasĪsti cilvēki vienmēr ir sarežģītāki, nekā mūs var iemācīt jebkura mācību grāmata, un tieši tāpēc darbs aci pret aci ar cilvēkiem dod mums nenovērtējamas mācības, kas savukārt sagatavo mūs labāk rīkoties praksē;
* sociālais dienests kalpo arī tam, lai sabiedrībā palielinātu izpratni par dažām vērtībām, kuras laika gaitā šķiet zaudētas, piemēram, apņemšanos un solidaritāti;
* Ja kāds ir pakļauti kampaņas šāda veida, viņi vienmēr ir iespēja pārdomāt savu dzīvi, savas attiecības ar apkārtējo vidi, un kļūt vēl veicinātājs sociālās labklājības.
Ja sociālais dienests ietilpst izglītības iestādē, piemēram, fakultātē, parādās noteikti noteikumi, kas mazina spontanitāti, un var dot drosmi žestiem, kas citā kontekstā tiktu uzskatīti par sociālā dienesta daļu. Tas notiek tāpēc, ka aģentūras vadītas kampaņas mērķus var sasniegt tikai tad, ja visi dalībnieki paliek struktūrā, ievērojot tajā norādītās darbības un ievērojot ierobežojumus. Viens no pamatprincipiem šajā gadījumā ir klases stundās apgūtā īstenošana, tāpēc nevar ņemt vērā jebkuru darbību, kas neatbilst šai vienkāršajai prasībai, pat ja tā rada līdzīgu iespaidu uz palīdzības saņēmējiem.